Política de Privacidade.

Última atualização: agosto de 2026.

1. Compromisso com a Privacidade

A PCD Auto Center tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site, entrar em contato ou utilizar nossos serviços de consultoria e assessoria em mobilidade.

Tratamos dados pessoais em observância à legislação brasileira, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quem Somos e Natureza dos Serviços

A PCD Auto Center é uma empresa privada de consultoria, assessoria e prestação de serviços independentes nas áreas de mobilidade e isenções fiscais.

Aviso importante: não possuímos vínculo, representação, associação ou filiação com órgãos governamentais, Receita Federal, Secretarias da Fazenda (SEFAZ), DETRAN ou prefeituras. Os processos de concessão de benefícios fiscais dependem exclusivamente da análise e aprovação das autoridades públicas competentes.

3. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais necessários para responder solicitações e prestar os serviços escolhidos pelo titular.

3.1. Formulários de contato e atendimento

• Nome completo;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Informação sobre ser ou não condutor do veículo;
• Como conheceu a PCD Auto Center;
• Assunto, mensagem, dúvidas e demais informações fornecidas voluntariamente.

3.2. Solicitação de simulação de financiamento

Quando você solicita uma simulação, também podemos coletar CPF, data de nascimento, estado civil, nome do cônjuge quando aplicável, renda mensal, CEP e endereço, informações sobre o veículo pretendido e valores ou condições financeiras informados por você.

3.3. Documentos enviados durante o atendimento

Se você decidir prosseguir com um serviço e enviar documentos por nossos canais de atendimento, poderemos tratar os dados adicionais necessários à finalidade solicitada. Dependendo do serviço, esses documentos podem conter dados pessoais sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde ou à mobilidade. Esse tratamento será limitado ao necessário e realizado com base legal adequada.

3.4. Dados de navegação e tecnologia

Quando você visita o site, cookies necessários e registros técnicos podem tratar informações como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e registros de segurança. Ferramentas opcionais de análise e publicidade somente são ativadas após sua autorização no aviso de cookies.

4. Finalidade e Bases do Tratamento

Utilizamos os dados coletados para:

• Atender solicitações de contato, dúvidas, orçamentos ou pedidos de consultoria;
• Realizar avaliações preliminares e orientar sobre requisitos documentais;
• Executar procedimentos preliminares ou serviços solicitados e manter comunicações operacionais por WhatsApp, e-mail ou telefone;
• Solicitar simulações e encaminhar dados a instituições financeiras parceiras, quando autorizado e necessário;
• Apoiar serviços de adaptação, despachante e seguros escolhidos pelo cliente;
• Proteger o site, prevenir fraude e manter registros de segurança;
• Mensurar a utilização do site e o desempenho de campanhas, quando houver consentimento para cookies opcionais;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Conforme a situação, o tratamento poderá se apoiar em consentimento, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou legítimo interesse, observados os direitos e liberdades do titular.

A PCD Auto Center não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador para permitir funções técnicas, lembrar preferências ou medir a navegação.

5.1. Cookies e armazenamento necessários

Utilizamos recursos necessários para o funcionamento e a segurança do site, inclusive um cookie próprio para registrar sua preferência sobre cookies opcionais. Esses recursos não dependem da autorização para publicidade.

5.2. Ferramentas opcionais

Com sua autorização, o site pode ativar o Google Tag Manager, ferramentas do Google Analytics e Google Ads configuradas por meio desse gerenciador e o Meta Pixel. Essas tecnologias ajudam a produzir estatísticas de uso e avaliar campanhas. Google e Meta podem tratar identificadores, dados do dispositivo e informações de navegação conforme suas próprias políticas.

5.3. Consulta de CEP

No formulário de financiamento, a consulta de CEP pode utilizar o serviço ViaCEP para preencher endereço, bairro, cidade e estado. Ao usar esse recurso, o CEP e dados técnicos da conexão são enviados ao serviço externo.

5.4. Como alterar sua escolha

Você pode aceitar ou recusar cookies opcionais no aviso exibido pelo site. A preferência pode ser revista pelo link “Preferências de cookies” disponível no rodapé. Também é possível excluir cookies e dados do site nas configurações do navegador.

6. Compartilhamento de Dados

Dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário e de forma compatível com a finalidade informada, inclusive com:

• Prestadores de hospedagem, e-mail, manutenção e segurança do site;
• Despachantes, consultores e parceiros operacionais envolvidos no serviço escolhido;
• Seguradoras ou corretoras, quando o titular solicitar cotação ou contratação;
• Instituições financeiras, quando o titular solicitar simulação ou análise de crédito;
• Fornecedores de tecnologia, análise e publicidade, quando o titular autorizar cookies opcionais;
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou o Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, requisição válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que ofereçam mecanismos adequados de proteção e observem os requisitos aplicáveis à transferência internacional de dados.

7. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é completamente imune a incidentes, mas buscamos restringir acessos e aplicar medidas proporcionais à natureza dos dados tratados.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e resolver solicitações do titular. Depois desse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

8. Direitos do Titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de conservação;
• Oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, utilize nosso canal de privacidade pelo e-mail atendimento@pcdautocenter.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página.

10. Canais de Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail e canal de privacidade: atendimento@pcdautocenter.com.br
• Telefone / WhatsApp — São Paulo: (11) 3664-7571
• WhatsApp — Campinas: (19) 9 9399-8730